CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

Cập nhật lần cuối: 03/06/2026

Chính sách vận chuyển và giao hàng này áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM CHAMPION, bao gồm các sản phẩm số, dịch vụ công nghệ, danh thiếp điện tử Biz Card, thẻ NFC, phần mềm và các sản phẩm vật lý khác (nếu có).


1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng đối với:

  • Khách hàng cá nhân
  • Doanh nghiệp
  • Đại lý
  • Đối tác

đặt mua sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua:

  • Website Biz Card
  • Website Biz1
  • Website Vietnam Champion
  • Fanpage chính thức
  • Zalo OA
  • Các kênh bán hàng do Việt Nam Champion quản lý

2. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỐ

Các sản phẩm số bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Biz Card
  • Tài khoản phần mềm
  • Dịch vụ AI
  • Phần mềm quản trị doanh nghiệp
  • Chatbot AI
  • Website
  • Dịch vụ số khác

Hình thức giao hàng

Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được:

  • Thông tin đăng nhập
  • Quyền truy cập hệ thống
  • Mã kích hoạt
  • Liên kết sử dụng dịch vụ

thông qua:

  • Email
  • Zalo
  • Tin nhắn điện thoại
  • Tài khoản khách hàng trên hệ thống

Thời gian bàn giao

  • Tự động: từ vài phút đến 24 giờ sau khi xác nhận thanh toán.
  • Trường hợp cần cấu hình hoặc xác minh thủ công: từ 01 đến 03 ngày làm việc.

Đối với các dự án thiết kế website, phần mềm hoặc dịch vụ theo yêu cầu, thời gian bàn giao được thực hiện theo hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng với khách hàng.


3. ĐỐI VỚI THẺ NFC VÀ SẢN PHẨM VẬT LÝ

Trong trường hợp khách hàng đặt mua:

  • Thẻ NFC Biz Card
  • Danh thiếp NFC
  • Quà tặng doanh nghiệp
  • Sản phẩm vật lý khác

Việt Nam Champion sẽ thực hiện giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp.


4. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Khu vực Hà Nội

  • Từ 01 đến 03 ngày làm việc.

Các tỉnh, thành phố khác

  • Từ 03 đến 07 ngày làm việc.

Trường hợp đặc biệt

Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn do:

  • Điều kiện thời tiết.
  • Thiên tai.
  • Dịch bệnh.
  • Lỗi vận chuyển.
  • Ngày lễ, Tết.
  • Nguyên nhân bất khả kháng khác.

Việt Nam Champion sẽ chủ động thông báo cho khách hàng trong trường hợp phát sinh chậm trễ.


5. PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển được xác định dựa trên:

  • Khu vực giao hàng.
  • Khối lượng hàng hóa.
  • Đơn vị vận chuyển.

Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

Trong một số chương trình khuyến mại, Việt Nam Champion có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển.


6. KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI NHẬN

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.

Nếu phát hiện:

  • Sai sản phẩm.
  • Thiếu sản phẩm.
  • Hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Khách hàng cần thông báo cho Việt Nam Champion trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.


7. TRÁCH NHIỆM GIAO NHẬN

Việt Nam Champion có trách nhiệm:

  • Giao đúng sản phẩm.
  • Giao đúng thông tin khách hàng.
  • Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng.
  • Đảm bảo có người nhận hàng tại địa chỉ đăng ký.
  • Thanh toán đầy đủ các khoản phí phát sinh (nếu có).

8. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI GIAO HÀNG

Việt Nam Champion có quyền từ chối hoặc tạm ngừng giao hàng trong các trường hợp:

  • Thông tin nhận hàng không chính xác.
  • Không thể liên hệ với người nhận.
  • Có dấu hiệu gian lận thanh toán.
  • Vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.

9. LIÊN HỆ HỖ TRỢ GIAO HÀNG

Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận chuyển và giao hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM CHAMPION

Email: admin@bizcard.biz1.vn

Hotline:

  • 0782 485 999
  • 0836 345 333

Zalo Official Account:

https://zalo.me/vietnamchampion

Website:

Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và minh bạch trong toàn bộ quá trình giao nhận sản phẩm và dịch vụ.